Termes et Conditions - Apartment

En effectuant une réservation auprès de Twin Lakes France, vous (le client principal) ainsi que l’ensemble des personnes figurant sur la réservation (les clients) acceptez les présentes conditions générales.

Pendant votre séjour, vous vous engagez à respecter ces conditions à tout moment. Pour toute question concernant une réservation, nous vous invitons à nous contacter avant de procéder à celle-ci.

Réservations & occupation

Le client principal doit être âgé d’au moins 18 ans au moment de la réservation.
Lorsque la personne effectuant la réservation est différente du client principal occupant l’hébergement ou l’emplacement, la personne ayant effectué la réservation pourra être tenue responsable en cas de annulation, de non-présentation ou de dommages, conformément aux présentes conditions.
Seuls le client principal et les personnes mentionnées sur la réservation sont autorisés à utiliser l’hébergement, l’emplacement et les installations du camping.
Les visiteurs extérieurs ne sont autorisés sur le site qu’avec notre autorisation expresse.

Acompte & paiement

Afin de confirmer une réservation, un acompte de 50 % du montant total du séjour est requis.
Le paiement de l’acompte doit être effectué via le lien de paiement sécurisé figurant sur la facture.
L’acompte doit être réglé dans un délai de 7 jours à compter de la date de la facture. Passé ce délai, les dates pourront être libérées et proposées à un autre client.
Une fois l’acompte reçu, la réservation sera confirmée par email.
Les acomptes sont non remboursables.
Le solde restant devra être réglé à l’arrivée à Twin Lakes France.

Comportement des clients

Tous les clients s’engagent à respecter en permanence la tranquillité, la vie privée et le confort des autres clients, des voisins et des propriétaires.
Nous nous réservons le droit de mettre fin immédiatement au séjour, sans remboursement, en cas de non-respect de ces règles ou de comportement causant une nuisance ou un trouble pour les autres clients, les voisins ou les propriétaires.

Annulation, non-présentation & remboursements

Les clients souhaitant annuler une réservation doivent nous contacter dans les plus brefs délais.
Tout acompte déjà versé est non remboursable.
En cas de non-présentation, la réservation sera considérée comme annulée et aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation par Twin Lakes France